Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stornierung
Bestellungen sind verbindlich. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
Kostenlose freiwillige Rückgabe (7 Tage)
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Die Anfrage muss fristgerecht erfolgen; das Produkt muss ungeöffnet, unversehrt und originalverpackt sein.
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher können den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen erklären, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Geöffnete versiegelte Lebensmittel sind aus Gesundheits- oder Hygienegründen ausgeschlossen. Die kostenlose 7-Tage-Rückgabe schränkt das gesetzliche Recht nicht ein; außerhalb dieser Zusatzleistung trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, außer bei mangelhafter oder falscher Ware.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung. Sie kann bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden. Nach Auszahlung kann die Gutschrift je nach Zahlungsart 7–10 Tage benötigen.
ordini@olivicolacassetta.it — +39 328 362 6165 — Traversa I° San Vito, 2, 82020 Circello (BN).