سياسة الإرجاع والاسترداد
إلغاء الطلب
الطلبات ملزمة، ولا يُقبل الإلغاء إلا إذا لم تكن البضاعة قد شُحنت بعد.
إرجاع تجاري مجاني خلال 7 أيام
إضافة إلى الحقوق القانونية، نقدم إرجاعًا مجانيًا خلال 7 أيام من الاستلام. يجب إرسال الطلب ضمن المدة وإرجاع المنتج غير مفتوح وسليمًا وفي عبوته الأصلية.
حق الانسحاب القانوني خلال 14 يومًا
يجوز للمستهلك إخطارنا بالانسحاب خلال 14 يومًا من الاستلام من دون ذكر سبب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية. قد تُستثنى الأغذية المختومة بعد فتحها لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة. ميزة السبعة أيام لا تحد من الحق القانوني؛ وخارجها يتحمل المستهلك تكلفة الإرجاع المباشرة ما لم يكن المنتج معيبًا أو خاطئًا.
الاسترداد
يتم رد المبلغ دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يومًا من إخطار الانسحاب. ويجوز تعليقه حتى استلام المنتجات أو إثبات شحنها. بعد الإصدار قد يستغرق ظهوره 7 إلى 10 أيام بحسب وسيلة الدفع.
ordini@olivicolacassetta.it — +39 328 362 6165 — Traversa I° San Vito, 2, 82020 Circello (BN).