إلغاء الطلب
الطلبات ملزمة، ولا يُقبل الإلغاء إلا إذا لم تكن البضاعة قد شُحنت بعد.
الانسحاب والإرجاع خلال 14 يومًا
يجوز للمستهلك إخطارنا بالانسحاب خلال 14 يومًا من الاستلام من دون ذكر سبب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية. يجب إعادة المنتج غير مفتوح وسليمًا وفي عبوته الأصلية.
شروط الإرجاع وتكاليفه
قد تُستثنى الأغذية المختومة بعد فتحها لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة. يتحمل المستهلك تكلفة الإرجاع المباشرة ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا.
الاسترداد
يتم رد المبلغ دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يومًا من إخطار الانسحاب. ويجوز تعليقه حتى استلام المنتجات أو إثبات شحنها. بعد الإصدار قد يستغرق ظهوره 7 إلى 10 أيام بحسب وسيلة الدفع.
ordini@olivicolacassetta.it — +39 328 362 6165 — Traversa I° San Vito, 2, 82020 Circello (BN).