退款政策

取消订单

通过本网站下达的订单具有约束力。仅在商品尚未发货时，方可受理取消请求。

14 天撤回与退货

除法律规定的例外情形外，消费者可在收到商品后14 天内通知撤回，无需说明理由。商品须以未开封、完好无损及原包装状态退回。

退货条件与费用

出于健康或卫生保护原因，密封食品一经开封可能不适用撤回权。除商品存在缺陷、损坏或发错外，直接退货费用由消费者承担。

退款

因撤回产生的退款将在收到撤回通知后 14 天内及时办理，但可保留至收到商品或收到发货证明为止。退款发出后，通常会根据付款方式在约7–10 天内显示在您的账单上。

如何申请退货或退款

如需办理退货或申请退款，请联系：
ordini@olivicolacassetta.it

其他咨询: info@olivicolacassetta.it — 餐厅与食品店: b2b@olivicolacassetta.it — 电话/WhatsApp +39 328 362 6165 — Traversa I° San Vito, 2, 82020 Circello (BN).